En los últimos años, debido al mayor uso del internet para acceder a productos financieros y el aumento del comercio electrónico, los delitos cibernéticos y las estafas en torno a los créditos se incrementaron dramáticamente. En tal sentido, nadie está libre de sufrir este tipo de delitos. Por tal motivo, explicaremos como puedes saber si alguién sacó un préstamo a tu nombre y como proceder si has sido víctima de un delito de este tipo.
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¿Como puedo saber si alguien sacó un préstamo a mi nombre?
Al respecto, el reporte de deudas de la SBS se utiliza para evaluar la solvencia de los solicitantes y detectar posibles discrepancias o errores en la información proporcionada.
En este contexto, la SBS cuenta con un portal digital mediante el cual los usuarios pueden verificar si existe un crédito a su nombre. Para tal efecto, debes acceder «SBS en línea» y seleccionar la alternativa “Reporte de deudas”. Luego en pantalla recibirás el reporte de deudas completo. Cabe mencionar que este reporte es inmediato y gratuito y puedes solicitarlo cuantas veces quieras.
Igualmente, puedes acudir a las oficinas de atención al público de la SBS. En este caso es inmediato y gratuito. Por último puedes solicitar el reporte en Mesa de partes. En este caso se entrega el informe en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Qué hago si alguién sacó un préstamo a mi nombre?
Si al momento de revisar tu historial de crédito, detectas algo inusual o sospechoso, debes acudir al banco o entidad financiera para presentar el reclamo correspondiente.
Para tal fin, es recomendable adjuntar documentos relevantes, como algún reporte que muestre que existe un producto financiero a tu nombre que no has solicitado. De esta manera, demostrarás que ese crédito no es tuyo y estás siendo víctima de un delito o suplantación de identidad. Por ejemplo, puedes solicitar una carta de no adeudo que te ayude a sustentar la información a rectificar.
Posteriormente, es importante verificar que en el nuevo reporte ya no figure el préstamo. En tal sentido, debes verificar que en la actualización se haya tomado en cuenta toda la información y documentación presentada.
¿Cómo denunciar una suplantación de identidad?
Mediante la suplantación de identidad una persona se hace pasar fraudulentamente por otra, con el fin de tener acceso a sus cuentas bancarias y hacer uso ilegal de su dinero. Generalmente, estos hechos se cometen a través de canales no presenciales con mensajes por correo electrónico o SMS con enlaces incluidos. Así, el delincuente obtiene acceso a información secreta como contraseñas y números de tarjetas de crédito para apropiarse de su identidad y cometer delitos.
Si sospechas que has sido víctima de este tipo de fraude, debe snotificar inmediatamente a tu entidad financiera. Además, puedes interponer la denuncia en la comisaria del sector o a la División de Alta Tecnología de la PNP (DIVIAT),.
Si el banco no cumplió con los protocolos de seguridad, el cliente afectado debe probar que su identidad ha sido suplantada. En tal sentido, se recomienda acudir a Indecopi si el banco no brinda una una respuesta favorable con todos los medios probatorios que demuestren que tu identidad fue suplantada.
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Toma nota
- Es importante revisar constantemente nuestros registros y cuentas para detectar cualquier actividad o movimiento inusual.
- Revisa periódicamente tu historial de crédito y verificar que no exista ningún crédito, tarjeta o cualquier otro producto financiero a tu nombre que no reconozcas o no hayas solicitado.
- Por ello, es imprescindible tener muy claros los compromisos financieros que tenemos activos.
- También puedes pedir que la SBS te envíe un correo cada vez que el reporte de deudas presente un cambio de calificación o se registre una nueva línea de crédito.
- Para tal fin debes ingresar a la opción Alerta de calificaciones, luego de obtener tu reporte de deudas.
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